Informativa sulla Privacy

Chi siamo e come contattarci

solvianthera opera come piattaforma di gestione finanziaria personale con sede in Italia. Il nostro servizio aiuta gli utenti a monitorare le spese, pianificare i budget e raggiungere obiettivi finanziari attraverso strumenti digitali intuitivi.

Per qualsiasi domanda riguardante il trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

• Indirizzo: Viale della Regione Siciliana Nord Ovest, 78, 90145 Palermo PA, Italia
• Telefono: +390805461463
• Email: support@solvianthera.sbs

Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa su diverse basi giuridiche conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e alla normativa italiana in materia di privacy.

Dati che raccogliamo

Raccogliamo diversi tipi di informazioni necessarie per fornirti il nostro servizio di monitoraggio finanziario. La quantità e il tipo di dati dipendono da come utilizzi la nostra piattaforma.

Dati forniti direttamente da te

• Nome, cognome e indirizzo email quando crei un account
• Numero di telefono, se scegli di fornirlo per la verifica dell'account
• Informazioni finanziarie che inserisci manualmente: entrate, spese, categorie di budget
• Obiettivi finanziari personali e preferenze di risparmio
• Messaggi e comunicazioni quando contatti il nostro supporto

Dati raccolti automaticamente

Quando utilizzi solvianthera, raccogliamo automaticamente alcuni dati tecnici che ci aiutano a migliorare l'esperienza utente e a garantire la sicurezza del servizio.

• Indirizzo IP e informazioni sulla connessione
• Tipo di browser, sistema operativo e dispositivo utilizzato
• Timestamp degli accessi e delle attività sulla piattaforma
• Pagine visitate e funzionalità utilizzate all'interno dell'applicazione
• Cookie e tecnologie simili per il funzionamento del servizio

Come utilizziamo i tuoi dati

I dati personali che raccogliamo vengono utilizzati esclusivamente per scopi specifici e legittimi. Non vendiamo mai i tuoi dati a terze parti per scopi commerciali.

1. Fornitura e gestione del servizio: Utilizziamo i tuoi dati per creare e gestire il tuo account, elaborare le transazioni che inserisci, generare report finanziari personalizzati e fornirti gli strumenti di monitoraggio del budget.
2. Personalizzazione dell'esperienza: Analizziamo i tuoi pattern di utilizzo per suggerirti categorie di spesa rilevanti, obiettivi di risparmio realistici e funzionalità che potrebbero esserti utili.
3. Comunicazioni essenziali: Ti contattiamo per inviarti notifiche importanti relative al tuo account, aggiornamenti sulla sicurezza, modifiche ai termini di servizio e risposte alle tue richieste di supporto.
4. Miglioramento del servizio: Analizziamo dati aggregati e anonimi per identificare problemi tecnici, capire come gli utenti interagiscono con la piattaforma e sviluppare nuove funzionalità.
5. Sicurezza e prevenzione frodi: Monitoriamo l'attività sulla piattaforma per rilevare comportamenti sospetti, prevenire accessi non autorizzati e proteggere l'integrità dei dati degli utenti.

Condivisione dei dati con terze parti

Condividiamo i tuoi dati personali solo in circostanze limitate e specifiche, sempre con garanzie adeguate di protezione.

Provider di servizi essenziali

Collaboriamo con fornitori di servizi che ci supportano nelle operazioni quotidiane. Questi partner hanno accesso limitato ai tuoi dati, solo nella misura necessaria per svolgere le loro funzioni, e sono vincolati da rigorosi accordi di riservatezza.

• Fornitori di hosting e infrastruttura cloud per l'archiviazione sicura dei dati
• Servizi di email per l'invio di comunicazioni transazionali
• Strumenti di analisi per comprendere l'utilizzo della piattaforma (dati aggregati e anonimi)
• Provider di pagamento per elaborare eventuali transazioni finanziarie
• Servizi di supporto clienti per gestire le tue richieste di assistenza

Obblighi legali

Potremmo essere tenuti a divulgare i tuoi dati personali quando richiesto dalla legge italiana o europea, o in risposta a procedimenti legali validi. Questo include richieste da parte di autorità giudiziarie, forze dell'ordine o altri enti governativi.

I tuoi diritti sulla privacy

Il GDPR ti conferisce diritti significativi riguardo ai tuoi dati personali. Ci impegniamo a facilitare l'esercizio di questi diritti in modo semplice e trasparente.

Come esercitare i tuoi diritti

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, invia una richiesta dettagliata a support@solvianthera.sbs. Risponderemo entro 30 giorni dalla ricezione della tua richiesta, dopo aver verificato la tua identità. In alcuni casi, potremmo richiedere ulteriori informazioni per confermare la tua identità prima di procedere.

Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi la normativa sulla privacy, hai anche il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali italiano.

Sicurezza e protezione dei dati

La sicurezza dei tuoi dati è una priorità assoluta. Implementiamo misure tecniche e organizzative avanzate per proteggere le informazioni personali da accessi non autorizzati, perdita o alterazione.

Misure tecniche di sicurezza

• Crittografia end-to-end per tutti i dati sensibili in transito e a riposo
• Certificati SSL/TLS per garantire connessioni sicure
• Firewall avanzati e sistemi di rilevamento delle intrusioni
• Autenticazione a due fattori disponibile per tutti gli account
• Backup regolari e ridondanza dei dati su server geograficamente distribuiti
• Monitoraggio continuo dei sistemi per rilevare attività anomale

Misure organizzative

Limitiamo rigorosamente l'accesso ai dati personali solo al personale che ne ha effettiva necessità per svolgere le proprie funzioni. Tutti i dipendenti e collaboratori sono vincolati da accordi di riservatezza e ricevono formazione regolare sulla protezione dei dati e sulla sicurezza informatica.

In caso di violazione dei dati che possa comportare un rischio per i tuoi diritti e libertà, ti informeremo tempestivamente in conformità con gli obblighi previsti dal GDPR.

Conservazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti, o come richiesto dalla legge italiana.

Quando i dati non sono più necessari, procediamo con la loro eliminazione sicura o con l'anonimizzazione irreversibile. I dati anonimi possono essere conservati indefinitamente per scopi statistici e di miglioramento del servizio.

Cookie e tecnologie di tracciamento

solvianthera utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento della piattaforma e migliorare la tua esperienza. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul tuo dispositivo.

Tipi di cookie utilizzati

• Cookie tecnici essenziali: Necessari per il funzionamento base della piattaforma, gestione della sessione e autenticazione. Non richiedono il tuo consenso.
• Cookie di preferenze: Memorizzano le tue scelte e impostazioni personali per offrirti un'esperienza personalizzata.
• Cookie analitici: Ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con il servizio attraverso dati aggregati e anonimi.
• Cookie di sicurezza: Utilizzati per rilevare attività fraudolente e proteggere il tuo account.

Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso le impostazioni del tuo browser. Tieni presente che la disabilitazione di alcuni cookie potrebbe limitare la funzionalità della piattaforma.

Trasferimento internazionale dei dati

I tuoi dati personali sono principalmente elaborati e conservati all'interno dell'Unione Europea. In alcuni casi limitati, potremmo trasferire dati a fornitori di servizi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando avviene un trasferimento internazionale, garantiamo che siano in vigore adeguate salvaguardie, come le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea o altri meccanismi di trasferimento conformi al GDPR.

Modifiche all'informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa per riflettere modifiche nelle nostre pratiche, nella tecnologia o nei requisiti normativi. Quando apportiamo modifiche sostanziali, ti informeremo attraverso un avviso sulla piattaforma o tramite email.

Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati personali. La data dell'ultimo aggiornamento è sempre indicata all'inizio del documento.